Clientes não cancelam.
Eles saem da órbita.
A ÓRBITA identifica clientes em risco antes do cancelamento, ativa a retenção, transforma satisfação em indicação e aumenta o valor de cada cliente que já é seu.
*Projeções baseadas em cenários de uso da plataforma em operações com base recorrente de clientes.
O painel que mostra o que fazer, não só o que aconteceu
Risco, oportunidade e prioridade — organizados para uma decisão em segundos, não em relatórios.
Risco identificado
Potencial de indicação
Ação prioritária do dia
O problema nunca foi o churn.
Foi perceber tarde demais.
Reativo por padrão
A maioria das operações só percebe a insatisfação no momento do cancelamento — quando a receita já foi perdida.
Todo cliente avisa antes
- Notas baixas
- Reclamações e falta de resposta
- Queda de engajamento e frequência
O problema nunca foi a ausência de sinais — foi a falta de leitura deles.
A ÓRBITA lê os sinais
- Classificação automática
- Priorização por impacto financeiro
- Ações sugeridas por IA
A operação passa a agir
- Menos churn, mais retenção
- Mais indicações, mais LTV
- Crescimento previsível
Sem relatório para interpretar.
Só o que precisa ser feito.
Cinco telas, um único fluxo: da leitura do sinal até a receita gerada pela própria base.
Enxergue risco, oportunidade e prioridade em segundos
O painel principal mostra onde a empresa está perdendo dinheiro, onde há oportunidade de receita e qual ação fazer primeiro — sem excesso de relatório.
- Valor em risco e valor em potencial, lado a lado
- Ação prioritária do dia já definida
- Clientes que precisam de atenção agora
Risco
Potencial
Cada cliente, em seu estágio real
Um fluxo em formato Kanban organiza a base por etapa — do primeiro sinal de risco até a indicação convertida.
- Clientes a analisar, em risco e em recuperação
- Clientes satisfeitos e promotores
- Ação pendente sempre visível
Risco
Recuperação
Promotores
Do sinal à ação, sem distância
Ações prioritárias, scripts prontos e sugestões de IA reunidos em um só lugar, com contato direto por WhatsApp.
- Scripts de atendimento sugeridos por IA
- Histórico de ações e responsável por cliente
- Disparo direto via WhatsApp
Clientes satisfeitos viram novo cliente
Identifique promotores, crie campanhas de indicação e acompanhe recompra, upsell e cross-sell em um só painel.
- Campanhas de indicação com potencial mensurado
- Ranking de clientes com maior potencial de expansão
- Acompanhamento de recompra e upsell
Potencial de expansão
Entenda por que a base se comporta assim
Motivos de insatisfação, causas de churn e tendências da base — analisados por IA, comparados por período e unidade.
- Principais causas de cancelamento
- Comparação entre unidades e períodos
- Recomendações de melhoria por IA
Concorrentes medem. ÓRBITA age.
Ferramentas tradicionais
- –Medem satisfação
- –Organizam atendimentos
- –Geram relatórios
- –Agem só depois do cancelamento
- –Dependem de ação manual da equipe
ÓRBITA
- ✓Identifica risco antes do cancelamento
- ✓Prioriza ações pelo impacto financeiro
- ✓Gera receita a partir da própria base
- ✓Sugere ações em tempo real com IA
- ✓Ativa promotores para gerar indicações
Tese da marca
Sua empresa não precisa conquistar mais clientes antes de aproveitar melhor a base que já tem.
Proposta de valor
Toda base de clientes esconde oportunidades financeiras que ainda não foram identificadas.
Filosofia
O crescimento mais acessível e eficiente pode vir dos próprios clientes atuais.
Um sistema com cinco motores
Estrutura modular: comece pelo núcleo e adicione novos motores conforme sua operação cresce.
ÓRBITA Core
Organiza, classifica e distribui clientes nos fluxos corretos.
ÓRBITA Sense
Coleta feedback e usa IA para identificar o motivo da insatisfação.
ÓRBITA Action
Scripts, sugestões de IA e disparos automáticos via WhatsApp.
ÓRBITA Predict
Modelos preditivos que antecipam churn, risco e LTV.
ÓRBITA Growth
Transforma promotores em canal de aquisição.
Um investimento em retenção que vira crescimento
Planos flexíveis, que acompanham a evolução da sua empresa — sem fidelidade e sem cobrança inesperada.
- ✓Pesquisa NPS automatizada
- ✓Classificação de promotores e detratores
- ✓Pipeline básico em Kanban
- ✓Até 500 clientes · 1 unidade
- ✓Suporte por e-mail
- ✓Tudo do Starter
- ✓IA para classificação de textos
- ✓Score de risco de churn
- ✓Central de Ação com scripts
- ✓Automação pelo WhatsApp
- ✓Até 5.000 clientes · 5 unidades
- ✓Dashboard financeiro + suporte prioritário
- ✓Tudo do Pro
- ✓ÓRBITA Predict e ÓRBITA Growth
- ✓Insights avançados com IA
- ✓Clientes e unidades ilimitados
- ✓Integrações e API dedicada
- ✓Gerente de sucesso dedicado
Mantenha seus clientes na órbita.
Descubra como transformar a experiência dos seus clientes em retenção, indicação e crescimento real.